새롭게 만들어질 브랜드 App을 통해 고객에게 제공할 핵심 가치 및 차별화 혜택이 무엇보다 중요
파프리카스토리의 작업 과정을 알려 주신다면요.
새롭게 B2C 시장을 기반한 서비스 확산을 위해 고객에게 전달할 핵심가치와 커뮤니케이션 전략을 도출하는 과정이 무엇보다 중요하고, 이를 위한 내부 이해관계자 및 실무진들과 여러 차례의 협의와 Creative Workshop을 통해 기회요소 및 서비스 아이디어를 도출하였습니다.
파프리카스토리가 발견한 KEY ISSUE & SOLUTION은 무엇인가요?
일반 사용자들이 휴대폰 소액결제는 이용해 보았지만, 정작 B2B 위주의 사업을 이어온 회사 브랜드에 대한 인지도는 낮은 상태에서 브랜드에 대한 로열티 제고뿐만 아니라, 개별 서비스에 대한 이용 증대까지 달성하기 위한 브랜드 App 개발이 필요했습니다. 따라서, 새롭게 만들어질 브랜드 App에서 고객에게 제공할 핵심 가치가 명확히 제시되어야 했으며, 비즈니스 요구 사항을 기반하여 간편 결제로 자유자재 이용 가능한 서비스 컨셉을 중심으로, 온·오프라인 접점에서 쉽고 간편하게 이용 가능한 결제 App을 만들기 위한 설계과 디자인을 진행하였습니다. 고객의 소액 간편 결제 내역 확인과 휴대폰 소액 결제 상태 확인 등 고객 사용 이력을 실시간으로 제공하고, 가맹점 브랜드별로 쿠폰이나 혜택을 직관적으로 볼 수 있는 서비스 메뉴도 함께 제공하여 서비스 신뢰성과 편의성을 증대하였습니다.디자인 작업에 대해서도 간단히 설명 부탁드립니다.
디자인은 전략 방향을 토대로 ‘Simple, Wit, Fun’ 3가지 원칙을 세웠습니다. KG모빌리언스 브랜드 App디자인은 심플함을 유지하면서 간편한 사용성과 디테일에 위트를 담아 고객들에게 즐거움과 감성적인 경험을 제공할 수 있도록 하였습니다.‘Simple · Wit · Fun’
색상은 Black&White를 기본으로 KG모빌리언스의 브랜드 CI 컬러인 보라색(Violet)을 사용하여 사용자에게 브랜드 이미지를 전달하며, 주요 서비스를 메인 화면에 노출시켜 사용자가 쉽게 접근 가능하도록 하였습니다. 또한 간결하고 깔끔한 면과 라인, 크고 작은 타이포를 사용하여 전반적인 디자인 스타일과 어울리고, 지루하지 않도록 재미 요소를 가미 하였으며, 서비스의 정보를 성격에 맞게 그룹핑하여 정보의 가독성을 높였습니다.
다양한 서비스에 사용되는 일러스트 이미지들은 심플하고 플랫한 스타일을 적용하여 직관적으로 나타냄
